Privacyverklaring WoonView

WoonView respecteert de privacy van gebruikers. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij met gegevens omgaan en welke rechten gebruikers hebben.

WoonView helpt woningzoekers bij het beheren, analyseren en vergelijken van woningen, documenten en informatie tijdens hun woningzoektocht. Daarbij kunnen persoonsgegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld wanneer een gebruiker een account aanmaakt, documenten uploadt of analyses laat uitvoeren.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

WoonView is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de website, app en bijbehorende diensten.

Naam organisatie: Powerfolio B.V.
Handelsnaam: WoonView
Adres: Houtlaan 22C, 3016DA Rotterdam
KvK-nummer: 99410451
E-mailadres: info@woonview.nl

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

WoonView kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

Account- en contactgegevens

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, indien ingevuld;
• accountgegevens;
• communicatie met WoonView.

Gebruiksgegevens

• gegevens over het gebruik van de website of app;
• aangemaakte woningen;
• opgeslagen notities;
• vergelijkingen tussen woningen;
• voorkeuren en instellingen;
• technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat, sessiegegevens en loggegevens.

Woning- en zoekgegevens

• adressen van woningen die de gebruiker toevoegt;
• kenmerken van woningen;
• bezichtigingsinformatie;
• documenten, notities en vergelijkingen die de gebruiker zelf invoert of uploadt.

Geüploade documenten

Gebruikers kunnen documenten uploaden, zoals koopdocumentatie, VvE-stukken, bouwkundige rapporten, funderingsinformatie, energiedocumenten, kadastrale informatie of andere woninggerelateerde documenten.

Deze documenten kunnen persoonsgegevens bevatten van de gebruiker of van derden, bijvoorbeeld namen, adressen, handtekeningen, contactgegevens, eigendomsgegevens of financiële informatie.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het uploaden van documenten en moet ervoor zorgen dat hij of zij gerechtigd is deze documenten te gebruiken binnen WoonView.

Betaalgegevens

Als de gebruiker een betaald abonnement of betaalde dienst afneemt, kunnen betaalgegevens worden verwerkt. Betalingen kunnen worden uitgevoerd via externe betaaldienstverleners. WoonView bewaart zelf geen volledige betaalkaartgegevens, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

WoonView verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het aanmaken en beheren van accounts;
• het leveren van toegang tot de website, app en diensten;
• het opslaan en tonen van woningen, documenten, notities en vergelijkingen;
• het analyseren van documenten en woninginformatie;
• het genereren van samenvattingen, aandachtspunten, risico-indicaties en rapportages;
• het verbeteren van de gebruikservaring;
• het afhandelen van betalingen en abonnementen;
• het bieden van klantenservice;
• het verzenden van functionele berichten, zoals account- of serviceberichten;
• het beveiligen van het platform;
• het opsporen en voorkomen van misbruik;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het verbeteren van de kwaliteit van onze diensten.

4. AI-analyse en automatische verwerking

WoonView kan gebruikmaken van kunstmatige intelligentie, taalmodellen, algoritmes en andere automatische systemen om documenten en woninginformatie te verwerken.

Deze systemen kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om:

• documenten samen te vatten;
• belangrijke aandachtspunten te herkennen;
• mogelijke risico’s te signaleren;
• documenten te structureren;
• winnings te maken;
• suggesties of toelichtingen te geven aan de gebruiker.

De uitkomsten van AI-analyses zijn ondersteunend en indicatief. Ze kunnen fouten bevatten of informatie missen. WoonView neemt geen juridische, bouwkundige, financiële of aankoopbeslissingen namens gebruikers.

Bij belangrijke beslissingen moet de gebruiker altijd de originele documenten controleren en waar nodig een deskundige inschakelen.

5. Grondslagen voor verwerking

WoonView verwerkt persoonsgegevens alleen als daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld om een account, abonnement, documentanalyse of andere dienst te leveren.

Toestemming
Bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, marketingberichten of specifieke verwerkingen waarvoor toestemming nodig is.

Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld om het platform te beveiligen, diensten te verbeteren, misbruik te voorkomen en klantvragen af te handelen.

Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor administratie, fiscale bewaarplichten of andere wettelijke verplichtingen.

6. Delen van gegevens met derden

WoonView deelt persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor de levering van de dienst, voor wettelijke verplichtingen of wanneer de gebruiker daarvoor toestemming heeft gegeven.

WoonView kan gebruikmaken van externe dienstverleners, zoals:

• hostingproviders;
• database- en cloudleveranciers;
• AI- en analyseproviders;
• betaaldienstverleners;
• e-mail- en communicatiediensten;
• analytics- en beveiligingsdiensten;
• klantenservice- of supporttools.

Met partijen die persoonsgegevens namens WoonView verwerken, worden waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten.

WoonView verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Als dat gebeurt, zorgt WoonView ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals standaardcontractbepalingen of andere wettelijk toegestane mechanismen.

8. Bewaartermijnen

WoonView bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

In hoofdlijnen gelden de volgende uitgangspunten:

• accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is;
• woninggegevens, documenten en analyses worden bewaard zolang de gebruiker deze binnen het account bewaart of zolang dat nodig is voor de dienst;
• administratieve en fiscale gegevens worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is;
• technische logs worden beperkt bewaard voor beveiliging, foutopsporing en misbruikpreventie;
• gegevens kunnen langer worden bewaard als dit nodig is voor een geschil, juridische verplichting of beveiligingsincident.

9. Beveiliging

WoonView neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

• beveiligde verbindingen;
• toegangsbeperkingen;
• versleuteling waar passend;
• logging en monitoring;
• back-ups;
• beveiligde opslag;
• beperking van toegang tot gegevens tot personen of systemen die deze nodig hebben.

Geen enkel digitaal systeem is volledig risicovrij. WoonView werkt daarom continu aan verbetering van de beveiliging.

10. Cookies en vergelijkbare technieken

WoonView kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de website en app goed te laten werken, gebruik te analyseren en de dienstverlening te verbeteren.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming nodig. Voor andere cookies, zoals analytische of marketingcookies, wordt waar nodig toestemming gevraagd.

Meer informatie kan worden opgenomen in een aparte cookieverklaring of cookiebanner.

11. Rechten van gebruikers

Gebruikers hebben op grond van de AVG verschillende privacyrechten. Zij kunnen onder meer verzoeken om:

• inzage in hun persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van verwerking;
• overdracht van gegevens;
• bezwaar tegen verwerking;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kan worden gestuurd naar: [privacy e-mailadres invullen].

WoonView kan vragen om aanvullende informatie om de identiteit van de verzoeker te controleren. WoonView reageert binnen de wettelijke termijn.

12. Persoonsgegevens van derden in documenten

Documenten die gebruikers uploaden kunnen persoonsgegevens van derden bevatten, zoals verkopers, makelaars, VvE-bestuurders, vorige eigenaren of andere betrokkenen.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het uploaden van deze documenten en voor de rechtmatigheid daarvan. WoonView verwerkt deze gegevens uitsluitend voor zover nodig om de dienst aan de gebruiker te leveren.

13. Minderjarigen

WoonView is niet specifiek gericht op kinderen of minderjarigen. Als een minderjarige gebruik wil maken van WoonView, moet daarvoor toestemming bestaan van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover wettelijk vereist.

14. Klachten

Als een gebruiker een klacht heeft over de manier waarop WoonView met persoonsgegevens omgaat, kan contact worden opgenomen via [privacy e-mailadres invullen].

Gebruikers hebben daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

WoonView kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat op de website of in de app.

Bij belangrijke wijzigingen kan WoonView gebruikers hierover informeren via de website, app of e-mail.

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Terug naar home