Algemene voorwaarden WoonView
WoonView is een digitaal platform dat woningzoekers helpt om woningen, documenten, bezichtigingen, notities en analyses overzichtelijk te beheren en te vergelijken. WoonView ondersteunt gebruikers bij hun woningzoektocht, maar vervangt geen aankoopmakelaar, bouwkundige keuring, taxatie, juridisch advies, financieel advies of notarieel advies.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
WoonView: de aanbieder van het platform, de website, app en bijbehorende diensten.
Gebruiker: iedere persoon die gebruikmaakt van WoonView, met of zonder account.
Platform: de website, app, software, analyses, rapportages, vergelijkingsfuncties en overige digitale diensten van WoonView.
Documentanalyse: de automatische of semi-automatische analyse van documenten, gegevens of andere informatie die door de gebruiker wordt ingevoerd of geüpload.
Abonnement: een betaalde toegangsvorm tot bepaalde functies van WoonView.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van WoonView en op alle overeenkomsten tussen WoonView en de gebruiker.
Door een account aan te maken, een abonnement af te sluiten of het platform te gebruiken, gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden.
Als voor een specifieke dienst aanvullende voorwaarden gelden, worden deze vooraf duidelijk vermeld. Bij tegenstrijdigheid gaan de aanvullende voorwaarden voor.
3. Dienstverlening van WoonView
WoonView biedt digitale ondersteuning bij het zoeken, beoordelen en vergelijken van woningen. De diensten kunnen onder meer bestaan uit:
- het toevoegen en beheren van woningen;
- het uploaden en analyseren van documenten;
- het maken van samenvattingen, aandachtspunten en risico-indicaties;
- het vergelijken van woningen;
- het vastleggen van notities en bezichtigingsinformatie;
- het tonen van buurt-, woning- of duurzaamheidsinformatie;
- het beschikbaar stellen van checklists, rapportages of andere hulpmiddelen.
De analyses en informatie van WoonView zijn bedoeld als hulpmiddel bij de eigen beoordeling van de gebruiker. De uitkomsten zijn indicatief en kunnen onvolledig, verouderd of onjuist zijn.
WoonView geeft geen garantie dat een woning geschikt is voor aankoop, dat alle risico’s worden gevonden of dat een analyse volledig of foutloos is.
4. Geen professioneel advies
WoonView biedt geen juridisch, bouwkundig, financieel, fiscaal, hypotheek-, notarieel of makelaarsadvies.
Informatie, signaleringen, samenvattingen en risico-inschattingen via WoonView zijn bedoeld als ondersteuning en mogen niet worden gezien als professioneel advies of als vervanging daarvan.
De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het nemen van beslissingen over een woning, waaronder het doen van biedingen, het ondertekenen van overeenkomsten, het laten uitvoeren van keuringen en het inschakelen van deskundigen.
Bij twijfel over juridische, bouwkundige, financiële of fiscale gevolgen moet de gebruiker altijd een passende deskundige raadplegen.
5. Account en gebruik
Voor bepaalde functies kan een account nodig zijn. De gebruiker is verantwoordelijk voor het juist invullen van gegevens en voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens.
De gebruiker mag het platform alleen gebruiken voor eigen, rechtmatige doeleinden. Het is niet toegestaan om:
- onjuiste, misleidende of onrechtmatige informatie te uploaden;
- documenten te uploaden waarvoor de gebruiker geen gebruiksrecht heeft;
- persoonsgegevens van derden onnodig of onrechtmatig te verwerken;
- beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
- het platform te kopiëren, scrapen, reverse-engineeren of verstoren;
- WoonView te gebruiken voor frauduleuze, schadelijke of illegale activiteiten.
WoonView mag toegang tot het platform tijdelijk blokkeren of beëindigen als sprake is van misbruik, beveiligingsrisico’s, betalingsachterstand of overtreding van deze voorwaarden.
6. Geüploade documenten en ingevoerde gegevens
De gebruiker is verantwoordelijk voor alle documenten, gegevens, foto’s, notities en andere informatie die hij of zij uploadt of invoert.
De gebruiker verklaart dat hij of zij gerechtigd is deze informatie te gebruiken en aan WoonView beschikbaar te stellen voor analyse binnen het platform.
WoonView mag geüploade of ingevoerde informatie gebruiken voor het leveren van de dienst, waaronder het verwerken, samenvatten, analyseren, structureren en tonen van resultaten aan de gebruiker.
WoonView streeft ernaar documenten zorgvuldig te verwerken, maar kan niet garanderen dat alle relevante bepalingen, risico’s, bedragen, uitzonderingen of bijzonderheden correct worden herkend.
7. AI-analyse en automatische verwerking
WoonView kan gebruikmaken van kunstmatige intelligentie, algoritmes, taalmodellen en geautomatiseerde systemen om documenten en woninginformatie te analyseren.
AI-uitkomsten kunnen fouten bevatten, informatie verkeerd interpreteren of relevante context missen. De gebruiker moet belangrijke conclusies altijd zelf controleren aan de hand van de originele documenten of laten beoordelen door een deskundige.
Bij tegenstrijdigheid tussen een analyse van WoonView en het originele document, geldt altijd het originele document.
WoonView kan analyses verbeteren, wijzigen of uitbreiden zonder dat eerdere analyses automatisch volledig worden herzien.
8. Externe bronnen en informatie van derden
WoonView kan informatie tonen uit openbare bronnen of van derde partijen, zoals buurtinformatie, woningdata, duurzaamheidsinformatie, kaarten, openbare registers of andere databronnen.
WoonView streeft naar actuele en betrouwbare informatie, maar kan niet garanderen dat externe gegevens volledig, juist of actueel zijn.
WoonView is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of werking van websites, databronnen of diensten van derden.
9. Abonnementen, prijzen en betaling
Voor bepaalde functies kan een betaald abonnement of een eenmalige betaling gelden. De actuele prijzen, looptijd, functies en eventuele beperkingen worden op de website of in de app vermeld.
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden. Een abonnement geeft toegang tot de functies die horen bij het gekozen pakket.
Tenzij anders vermeld, wordt een abonnement automatisch verlengd voor dezelfde periode. De gebruiker kan het abonnement opzeggen volgens de op het platform aangegeven procedure.
Prijswijzigingen worden vooraf aangekondigd. Als een prijswijziging geldt voor een lopend abonnement, krijgt de gebruiker de mogelijkheid het abonnement op te zeggen voordat de wijziging ingaat, tenzij de wijziging wettelijk is toegestaan zonder opzeggingsmogelijkheid.
10. Herroepingsrecht voor consumenten
Als de gebruiker consument is en online een betaalde dienst of abonnement afsluit, kan in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden.
Als de gebruiker tijdens de bedenktijd direct toegang wil tot digitale diensten of analyses, kan WoonView vragen om uitdrukkelijke toestemming om direct te starten met de levering. Als de dienst volledig is geleverd binnen de bedenktijd en de gebruiker heeft erkend dat daarmee het herroepingsrecht vervalt, kan het herroepingsrecht vervallen voor die dienst.
Voor abonnementen of diensten die nog niet volledig zijn geleverd, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het deel van de dienst dat al is geleverd, voor zover wettelijk toegestaan.
De exacte informatie over herroeping, eventuele uitzonderingen en de wijze van herroepen wordt tijdens het bestelproces of bij aankoop verstrekt.
11. Beschikbaarheid en onderhoud
WoonView streeft naar een goed werkend en veilig platform, maar garandeert niet dat het platform altijd ononderbroken, foutloos of volledig beschikbaar is.
WoonView mag het platform tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, beveiliging, updates of verbeteringen.
WoonView is niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid, vertraging, verlies van toegang of technische storingen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
12. Intellectueel eigendom
Alle rechten op het platform, de software, teksten, ontwerpen, analysestructuren, modellen, rapportages, merken, logo’s en andere materialen van WoonView blijven eigendom van WoonView of haar licentiegevers.
De gebruiker krijgt uitsluitend een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het platform te gebruiken voor eigen woningzoekdoeleinden.
Het is niet toegestaan om onderdelen van WoonView te kopiëren, verspreiden, verkopen, openbaar te maken of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Gegevens en documenten die de gebruiker uploadt, blijven van de gebruiker of de rechthebbende. De gebruiker verleent WoonView het recht deze gegevens te verwerken voor het leveren van de dienst.
13. Privacy en persoonsgegevens
WoonView verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
In de privacyverklaring van WoonView staat welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten gebruikers hebben.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens van derden in documenten die worden geüpload.
14. Resultaten, beslissingen en eigen verantwoordelijkheid
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor alle beslissingen die worden genomen op basis van informatie uit WoonView.
Daaronder vallen onder meer:
- het wel of niet bezichtigen van een woning;
- het doen of aanpassen van een bod;
- het aangaan van een koopovereenkomst;
- het laten uitvoeren van nader onderzoek;
- het inschakelen van een aankoopmakelaar, bouwkundige, hypotheekadviseur, jurist of notaris.
WoonView is een hulpmiddel om informatie beter te ordenen en te begrijpen. Het platform neemt geen beslissingen namens de gebruiker.
15. Aansprakelijkheid
WoonView is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van WoonView.
WoonView is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, gemiste kansen, waardevermindering, teleurstelling, verlies van gegevens of schade door beslissingen die de gebruiker neemt op basis van informatie uit het platform.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van WoonView beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan WoonView heeft betaald.
Deze beperking geldt niet bij schade die is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van WoonView.
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.
16. Klachten
Als de gebruiker een klacht heeft over WoonView, kan deze contact opnemen via [e-mailadres invullen].
WoonView streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen. De gebruiker wordt gevraagd de klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven, inclusief relevante gegevens zoals accountinformatie, datum, woning of analyse waarop de klacht betrekking heeft.
17. Wijzigingen van de voorwaarden
WoonView mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website of in de app.
Bij wezenlijke wijzigingen die gevolgen hebben voor bestaande gebruikers of abonnementen, informeert WoonView gebruikers vooraf waar redelijkerwijs mogelijk.
Als een gebruiker de gewijzigde voorwaarden niet wil accepteren, kan de gebruiker het gebruik van WoonView beëindigen of, bij een betaald abonnement, opzeggen volgens de daarvoor geldende procedure.
18. Beëindiging
De gebruiker kan het gebruik van WoonView beëindigen door het account te verwijderen of een abonnement op te zeggen volgens de beschikbare procedure.
WoonView mag een account beëindigen of toegang beperken als de gebruiker deze voorwaarden schendt, misbruik maakt van het platform, betalingsverplichtingen niet nakomt of de veiligheid of werking van het platform in gevaar brengt.
Na beëindiging kan toegang tot gegevens, analyses en documenten vervallen. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden of bewaren van informatie die hij of zij wil behouden.
19. Overmacht
WoonView is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals storingen bij hostingproviders, internetstoringen, cyberaanvallen, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, storingen bij externe databronnen of diensten van derde partijen.
20. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en op het gebruik van WoonView is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dat niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
Laatst bijgewerkt: februari 2026